Köp- och försäljningsvillkor

FERMETECH OÜ KAUF- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Allgemeine Bedingungen, Umfang und Gültigkeit

1.1. Diese Kauf- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend "Bedingungen") gelten für alle Rechtsbeziehungen, die zwischen Personen (nachfolgend "Kunde") und dem Online-Shop www.cidermill.eu (nachfolgend "Shop") beim Kauf von Produkten über den Shop entstehen.

1.2. Zusätzlich zu diesen Bedingungen werden die Rechtsbeziehungen, die beim Kauf von Produkten über den Shop entstehen, durch die in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften geregelt, einschließlich des Schuldrechtsgesetzes, des Verbraucherschutzgesetzes, des Datenschutzgesetzes, der E-Commerce-Gesetze sowie der Grundsätze der guten Sitten und Geschäftspraktiken.

1.3. Der Shop behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und die Preisliste entsprechend seiner Entwicklung und im Interesse einer besseren und sichereren Nutzung zu ändern. Änderungen und Ergänzungen der Bedingungen und der Preisliste werden über die Website www.cidermill.eu bekannt gegeben, und die Änderungen und Ergänzungen treten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website www.cidermill.eu in Kraft. Wenn der Kunde seine Bestellung vor Inkrafttreten der Änderungen der Bedingungen abgibt, gelten für die zwischen dem Kunden und dem Shop entstandene Rechtsbeziehung die zum Zeitpunkt der Bestellabgabe gültigen Bedingungen, sofern im Gesetz oder in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist.

2. Preise

2.1. Die Preise des Shops gelten für die in Ziffer 4.2. der Bedingungen festgelegte Zahlungsfrist der Rechnung.

2.2. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der Standardmehrwertsteuersatz beträgt 22%, für bestimmte Produkte kann gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ein anderer Mehrwertsteuersatz gelten.

2.3. Zu den gekauften Produkten kommt ein Transportpreis hinzu, der auf der Produktseite oder im Warenkorb des Kunden vor der Bestätigung der Bestellung berechnet und angezeigt wird.

2.4. Wenn der Preis eines Produkts von cidermill.eu fehlerhaft eingegeben wurde und der Kunde vor oder nach Abgabe seiner Bestellung darüber informiert wird, und der Shop und der Kunde sich nicht auf einen neuen Preis einigen können, hat der Shop das Recht, vom Verkaufsgeschäft zurückzutreten, die Bestellung des Kunden zu stornieren und den für die Bestellung gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

3. Warenkorb und Bestellabwicklung

3.1. Der Warenkorb des Kunden wird erstellt, wenn der Kunde auf die Links "In den Warenkorb legen" und "Zur Kasse" geklickt hat.

3.2. Der Kunde kann die Anzahl der Produkte im Warenkorb im Feld "Menge" ändern.

3.3. Auf der Bestellformularseite gibt der Kunde die erforderlichen Daten ein. Der Kunde wählt die Lieferart und die Zahlungsart aus. Je nach gewählter Zahlungsart wird der Kunde auf die Seite des Shop-Partners maksekeskus.ee, EveryPay oder Banklink weitergeleitet, wo die Bestellung bezahlt werden kann. Nach der Zahlung wird eine automatische Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet (falls die Bestellung nicht eingegangen ist, empfehlen wir, den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs zu überprüfen).

3.4. Bei der Bestellabwicklung ist Aufmerksamkeit geboten, da die schnelle und problemlose Lieferung der gekauften Produkte von der Genauigkeit und Richtigkeit der angegebenen Informationen abhängt.

3.5. Der Kaufvertrag für die Produkte gilt als abgeschlossen (Inkrafttreten des Vertrags) ab dem Zeitpunkt, zu dem 100% des von cidermill.eu in Rechnung gestellten Betrags für die Bestellung bezahlt wurden.

4. Bezahlung der Bestellung

4.1. Die Produkte können auf folgende Weise bezahlt werden:

• Über Banklinks, die auf der Seite des Kaufprozesses angegeben sind
• Per Banküberweisung
• Mit Kredit- oder Debitkarte

4.2. Die Verkaufsbestellung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt und muss entsprechend der gewählten Zahlungsart vollständig bezahlt werden.

4.3. Falls Ratenzahlungsmöglichkeiten bestehen, werden die entsprechenden Bedingungen und Kooperationspartner separat auf der Zahlungsseite ausgewiesen.

5. Produktlieferung und -übergabe

5.1. Nach Inkrafttreten der Bestellung gemäß Ziffer 3.5. der Bedingungen werden die Produkte über die vom Kunden bei der Bestellabwicklung gewählte Lieferart zugestellt.

5.2. Die übliche Lieferzeit innerhalb Estlands beträgt 2-5 Werktage ab Inkrafttreten der Bestellung. Die genaue Lieferzeit hängt von der gewählten Lieferart und dem Standort des Zielortes ab.

5.3. Falls das vom Kunden bestellte Produkt nicht auf Lager ist und speziell beim Lieferanten bestellt werden muss, und es offensichtlich ist, dass die Lieferung des Produkts innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferfrist nicht möglich ist, und in anderen Fällen, in denen die rechtzeitige Lieferung der Produkte aus Gründen, für die der Shop nicht verantwortlich ist, nicht möglich ist, teilt der Shop dies dem Kunden über die vom Kunden bei der Bestellabwicklung angegebene Kontakttelefonnummer oder E-Mail innerhalb von 2-5 Werktagen nach Inkrafttreten des Vertrags gemäß Ziffer 3.5. der Bedingungen mit und informiert gleichzeitig über die voraussichtliche Frist für die Lieferung des vom Kunden bestellten Produkts. Falls der Kunde aufgrund der längeren Lieferfrist das Interesse am Kauf des Produkts verliert, hat der Kunde das Recht, seine Bestellung zu stornieren (siehe genauer in den Ziffern 6.1. und 6.3.), und der vom Kunden gezahlte Betrag (einschließlich der Transportkosten) wird dem Kunden zurückerstattet.

5.4. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren und -abgaben anfallen, für die der Kunde verantwortlich ist. Die Lieferzeit kann bei grenzüberschreitenden Lieferungen länger sein und hängt vom Zielland ab.

5.5. Die Ware wird an die vom Kunden bei der Bestellabwicklung angegebene Adresse geliefert. Eine spätere Änderung des Zielortes ist nicht möglich.

5.6. Der Kunde muss die Richtigkeit der bei der Bestellabwicklung angegebenen Kontaktdaten überwachen, um Verzögerungen und Missverständnisse bei der Lieferung der Produkte zu vermeiden. Cidermill.eu und das Transportunternehmen sind nicht für Verzögerungen bei der Produktlieferung und entstandene Missverständnisse verantwortlich, wenn die Verzögerung oder das Missverständnis auf Ungenauigkeit oder Unrichtigkeit der vom Kunden bei der Bestellabwicklung angegebenen Daten zurückzuführen ist.

6. Stornierung der Bestellung und Rückgabe des Produkts (Widerrufsrecht)

6.1. Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung zu stornieren, nachdem der Kunde für das Produkt bezahlt hat, aber das Produkt noch nicht geliefert wurde. Dazu muss eine E-Mail an die Adresse info@fermetech.eu mit einer entsprechenden Mitteilung, Kontaktdaten, Bestellnummer und Erklärung gesendet werden. Bei späterer Rückgabe trägt der Kunde die Portokosten für die Rücksendung der Ware.

6.2. Gemäß dem Schuldrechtsgesetz hat der Verbraucher das Recht, von einem im E-Shop geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt nur für eine natürliche Person, d.h. einen Verbraucher, der Produkte außerhalb seiner wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit kauft.

6.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Shop über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail versandter Brief) informieren. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf der Website www.cidermill.eu verfügbar ist, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

6.4. Bei Stornierung der Bestellung gemäß Ziffer 6.1 wird der für den Kauf gezahlte Betrag (einschließlich der Transportkosten) spätestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Shop von dem Wunsch des Kunden erfahren hat, die Bestellung zu stornieren, auf das Bankkonto des Kunden zurückerstattet, außer in den in Ziffer 6.5. dieser Bedingungen genannten Fällen. Im Falle des Rücktritts von der Bestellung gemäß Ziffer 6.2 wird der für den Kauf gezahlte Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittsmitteilung von der Bestellung und der Rücksendung der zurückgegebenen Ware an das Lager des Shops auf das Bankkonto des Kunden zurückerstattet.

6.5. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt, benutzt ist und die Beschädigung (I) durch Umstände verursacht wurde, die nicht vom Shop zu vertreten sind; und (II) infolge einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts, hat der Shop das Recht, die Wertminderung des Produkts mit dem vom Kunden für das Produkt gezahlten und dem Kunden zurückzuerstattenden Betrag zu verrechnen. Für die Verrechnung sendet der Shop dem Kunden eine Verrechnungserklärung an die E-Mail-Adresse des Kunden. Falls der Kunde mit der in der Verrechnungsmitteilung angegebenen Wertminderung nicht einverstanden ist, hat der Kunde das Recht, einen unabhängigen Sachverständigen zur Feststellung der Wertminderung des Produkts hinzuzuziehen. Die mit dem Sachverständigengutachten verbundenen Kosten werden zu gleichen Teilen zwischen dem Kunden und dem Shop aufgeteilt, es sei denn, der Standpunkt einer Partei erweist sich als unbegründet. In diesem Fall trägt die Partei, deren Standpunkt sich als unbegründet erwiesen hat, die mit dem Sachverständigengutachten verbundenen Kosten.

6.6. Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen (gemäß § 53 Absatz 4 des Schuldrechtsgesetzes):

• Wenn das Produkt in Gebrauch genommen wurde;
• Wenn das Produkt unter Berücksichtigung der persönlichen Bedürfnisse des Kunden oder nach den vom Kunden vorgelegten Bedingungen hergestellt wurde (z.B. nach Maß des Kunden gefertigte Produkte);
• Wenn das Produkt schnell verderblich ist oder das Verfallsdatum abgelaufen ist;
• Wenn es sich um ein Produkt in versiegelter Verpackung handelt, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, und wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• Wenn es sich um die Erbringung einer Finanzdienstleistung handelt, deren Preis innerhalb der Widerrufsfrist auf dem Geldmarkt unabhängig vom Anbieter schwankt, einschließlich Verträge, deren Gegenstand Dienstleistungen im Zusammenhang mit Fremdwährungen oder in § 2 des Wertpapiermarktgesetzes genannten Wertpapieren sind.

7. Garantie und Rückgabe von nicht vertragsgemäßen Produkten (Reklamationsrecht)

7.1. Der Shop garantiert, dass alle verkauften Produkte den geltenden Anforderungen der Europäischen Union und der Republik Estland entsprechen.

7.2. Jedes Produkt hat eine Herstellergarantiezeit, während der der Hersteller die Übereinstimmung des Produkts mit der Produktbeschreibung und den vom Hersteller zugesicherten Eigenschaften garantiert. Detailliertere Garantiebedingungen sind im Garantiedokument oder in anderen Unterlagen angegeben, die dem Produkt beiliegen.

7.3. Die Garantie schließt das Recht des Kunden, Ansprüche geltend zu machen, die sich aus dem Gesetz oder den Bedingungen ergeben, nicht aus und beschränkt es nicht.

7.4. Cidermill.eu haftet für die Vertragswidrigkeit und Mängel der Produkte, die innerhalb von 2 Jahren nach Übergabe der Produkte an den Kunden auftreten, sofern in der Produktanleitung nicht anders angegeben. Wenn in der Produktanleitung keine der oben beschriebenen Angaben gemacht werden, gilt eine Haftungszeit von 2 Jahren.

7.5. Im Falle einer Vertragswidrigkeit oder eines Mangels des Produkts hat der Kunde das Recht:

• Den Austausch des Produkts gegen ein den Anforderungen entsprechendes und mangelfreies Produkt zu verlangen
• Die Reparatur des Produkts zu verlangen
• Eine Preisminderung zu verlangen
• Vom Vertrag zurückzutreten und das nicht vertragsgemäße Produkt auf Kosten des Shops zurückzugeben

7.6. Bei Rückgabe eines nicht vertragsgemäßen Produkts wird der für das Produkt gezahlte Betrag (einschließlich der Transportkosten) spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag und den Wunsch, das Produkt zurückzugeben, sowie nach Rückgabe des Produkts an den Shop auf das Bankkonto des Kunden überwiesen.

7.7. Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

• Funktionsstörungen während der Nutzung des Produkts, die durch unsachgemäße Verwendung der Geräte und Nichtbeachtung der Anforderungen der Bedienungsanleitung verursacht wurden
• Funktionsstörungen während der Nutzung des Produkts, die durch zufällige oder absichtliche Beschädigung durch den Kunden verursacht wurden
• Funktionsstörungen während der Nutzung des Produkts, die durch Blitzschlag oder eine andere Naturerscheinung (höhere Gewalt) verursacht wurden
• Funktionsstörungen und physische Schäden während der Nutzung des Produkts, die durch unbeabsichtigte oder absichtliche physische Beschädigung entstanden sind
• Funktionsstörungen und physische Schäden während der Nutzung des Produkts, die durch Fremdkörper, Flüssigkeiten, Insekten, übermäßigen Staub usw., die in das Innere des Geräts gelangt sind, verursacht wurden
• Funktionsstörungen und physische Schäden während der Nutzung des Produkts, die durch die Verwendung von nicht originalen Teilen oder ungeeignetem Zubehör verursacht wurden
• Produkte und Teile, deren Seriennummern, Kontrollaufkleber oder Kennzeichnungsaufkleber beschädigt, ausgetauscht oder entfernt wurden
• Software, einschließlich der auf dem Gerät vorinstallierten Software sowie Betriebsstörungen, die durch Software verursacht wurden
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts, unsachgemäße Installation von Software oder Verwendung des Produkts für einen nicht vorgesehenen Zweck entstanden sind
• Teile mit Verschleißcharakter (Filterbeutel, Verbrauchsmaterialien usw.) sowie Verpackung und Dokumentation

8. Haftung und höhere Gewalt

8.1. Der Shop haftet gegenüber dem Kunden und der Kunde haftet gegenüber dem Shop für Schäden, die der anderen Partei durch Verletzung der Bedingungen in den Fällen und in dem Umfang entstehen, die in den in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften festgelegt sind.

8.2. Der Shop haftet nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen, oder für Verzögerungen bei der Lieferung des Produkts, wenn der Schaden oder die Verzögerung bei der Lieferung des Produkts auf Umstände zurückzuführen sind, die der Shop nicht beeinflussen konnte und deren Eintreten der Shop nicht vorhergesehen hat und nicht vorhersehen konnte (höhere Gewalt).

8.3. Die Obergrenze der Haftung des Shops ist auf den vom Kunden gezahlten Produktpreis beschränkt, außer in Fällen, in denen das Gesetz etwas anderes vorsieht.

9. Verarbeitung personenbezogener Daten

9.1. Der Kunde stimmt zu, dass der Shop die von ihm übermittelten personenbezogenen Daten auf der Grundlage und zu den Zwecken verarbeitet, die in der Datenschutzrichtlinie des Shops festgelegt sind. Die Datenschutzrichtlinie ist ein integraler Bestandteil der Bedingungen und ist auf der Website cidermill.eu verfügbar.

9.2. Der Shop verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden für folgende Zwecke:

• Verarbeitung und Erfüllung von Bestellungen
• Kommunikation mit dem Kunden und Kundenservice
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Marketing der Dienstleistungen und Produkte des Shops (nur mit Zustimmung des Kunden)
• Verwaltung der Aktionshistorie des Kunden

9.3. Der Shop bewahrt die personenbezogenen Daten des Kunden nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke gemäß den Bedingungen oder für die Erfüllung der aus Rechtsvorschriften resultierenden Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9.4. Der Kunde hat das Recht:

• Auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• Die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen
• Die Übertragbarkeit der Daten zu verlangen

9.5. Zur Ausübung der mit personenbezogenen Daten verbundenen Rechte kann der Kunde den Shop unter der E-Mail-Adresse info@cidermill.eu kontaktieren.

9.6. Im Falle einer Beschwerde bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Kunde das Recht, sich an die Datenschutzinspektion (www.aki.ee) zu wenden.

10. Streitbeilegung

10.1. Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Shop werden durch Verhandlungen beigelegt.

10.2. Wenn die Streitigkeit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden kann, hat der Verbraucher das Recht, sich an die bei der Verbraucherschutz- und Technischen Aufsichtsbehörde tätige Verbraucherstreitschlichtungskommission zu wenden (www.ttja.ee/tarbijavaidlused).

10.3. Der Verbraucher kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.

10.4. Wenn die Streitigkeit nicht in der Verbraucherstreitschlichtungskommission oder auf andere Weise durch Vereinbarung beigelegt wird, haben der Kunde und der Shop das Recht, sich zum Schutz ihrer Rechte an das Landgericht Pärnu zu wenden.

10.5. Die Streitbeilegung erfolgt auf Grundlage der in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften.

11. Kontaktdaten des Shops

Firmenname: FermeTech OÜ Registernummer: 11646366 Adresse: Suur-jõe 71, Pärnu 80042 E-Mail: info@fermetech.eu Telefon: +372 54 502075

Bedingungen aktualisiert: 16.03.2025