Pirkimo ir pristatymo sąlygos

FERMETECH OÜ PIRKIMO IR NAUDOJIMO SĄLYGOS

1. Bendrosios sąlygos, apimtis ir galiojimas

1.1. Šios pirkimo ir naudojimo sąlygos (toliau – „Sąlygos") taikomos visiems teisiniams santykiams, atsirandantiems tarp asmenų (toliau – „Klientas") ir internetinės parduotuvės www.cidermill.eu (toliau – „Parduotuvė"), perkant produktus per Parduotuvę.

1.2. Be šių Sąlygų, teisinius santykius, atsirandančius perkant produktus per Parduotuvę, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai, įskaitant Prievolių teisės įstatymą, Vartotojų apsaugos įstatymą, Asmens duomenų apsaugos įstatymą, elektroninę prekybą reglamentuojančius teisės aktus bei geros moralės ir verslo praktikos principus.

1.3. Parduotuvė pasilieka teisę keisti šias Sąlygas ir kainoraštį pagal savo plėtrą ir geresnio bei saugesnio naudojimo interesais. Apie Sąlygų ir kainoraščio pakeitimus ir papildymus pranešama per interneto svetainę www.cidermill.eu, o pakeitimai ir papildymai įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje www.cidermill.eu. Jei Klientas pateikia savo užsakymą prieš įsigaliojant Sąlygų pakeitimams, Kliento ir Parduotuvės atsiradusiems teisiniams santykiams taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios Sąlygos, išskyrus atvejus, kai įstatymuose ar šiose Sąlygose numatyta kitaip.

2. Kainos

2.1. Parduotuvės kainos galioja Sąlygų 4.2 punkte nustatyto sąskaitos apmokėjimo termino metu.

2.2. Visos kainos apima pridėtinės vertės mokestį. Standartinis PVM tarifas yra 22%, tam tikriems produktams gali būti taikomas kitoks PVM tarifas pagal galiojančius teisės aktus.

2.3. Prie įsigytų produktų prisideda transportavimo kaina, kuri apskaičiuojama ir rodoma produkto puslapyje arba Kliento pirkinių krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą.

2.4. Jei produkto kaina cidermill.eu klaidingai įvesta ir apie tai informuojamas Klientas prieš ar po Kliento užsakymo pateikimo, ir Parduotuvė bei Klientas nesusitaria dėl naujos kainos, Parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio, atšaukti Kliento užsakymą ir grąžinti už užsakymą sumokėtą sumą.

3. Pirkinių krepšelis ir užsakymo pateikimas

3.1. Kliento pirkinių krepšelis sukuriamas, kai Klientas spusteli nuorodas „Įdėti į krepšelį" ir „Apmokėti".

3.2. Klientas gali keisti produktų kiekį pirkinių krepšelyje lauke „Kiekis".

3.3. Užsakymo formos puslapyje Klientas įveda reikiamus duomenis. Klientas pasirenka pristatymo būdą ir mokėjimo būdą. Pagal pasirinktą mokėjimo būdą Klientas nukreipiamas į Parduotuvės partnerio maksekeskus.ee, EveryPay arba banko nuorodos puslapį, kur galima sumokėti už užsakymą. Po apmokėjimo automatinis užsakymo patvirtinimas siunčiamas Kliento el. pašto adresu (jei užsakymo patvirtinimas neatėjo, rekomenduojame patikrinti savo el. pašto šiukšlių aplanką).

3.4. Pateikiant užsakymą reikia būti atidžiam, nes nuo pateiktos informacijos tikslumo ir teisingumo priklauso įsigytų produktų greitas ir be problemų pristatymas.

3.5. Produktų pardavimo sutartis laikoma sudaryta (Sutarties įsigaliojimas) nuo to momento, kai už užsakymą sumokama 100% cidermill.eu pateiktos sąskaitos sumos.

4. Užsakymo apmokėjimas

4.1. Už produktus galima atsiskaityti šiais būdais:

• Banko nuorodomis, kurios nurodytos pirkimo proceso puslapyje
• Banko pavedimu
• Kredito ar debeto kortele

4.2. Pardavimo užsakymas siunčiamas Klientui el. paštu, kurį reikia apmokėti visą sumą pagal pasirinktą mokėjimo būdą.

4.3. Jei yra išperkamosios nuomos galimybė, atitinkamos sąlygos ir bendradarbiavimo partneriai atskirai nurodyti mokėjimų puslapyje.

5. Produktų pristatymas ir perdavimas

5.1. Užsakymui įsigaliojus pagal Sąlygų 3.5 punktą, produktai pristatomi Kliento pasirinktu pristatymo būdu užsakymo metu.

5.2. Įprastas pristatymo laikas Estijoje yra 2-5 darbo dienos nuo užsakymo įsigaliojimo. Tikslus pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paskirties vietos.

5.3. Tuo atveju, jei Kliento užsakyto produkto nėra sandėlyje ir jį reikia specialiai užsakyti iš tiekėjo, ir akivaizdu, kad produkto pristatymas per produkto aprašyme nurodytą pristatymo terminą neįmanomas, ir kitais atvejais, kai savalaikis produktų pristatymas neįmanomas dėl aplinkybių, už kurias Parduotuvė neatsako, Parduotuvė apie tai praneša Klientui Kliento užsakymo metu nurodytu kontaktiniu telefonu ar el. paštu per 2-5 darbo dienas nuo Sutarties įsigaliojimo pagal Sąlygų 3.5 punktą ir taip pat praneša Kliento užsakyto produkto numatytą pristatymo terminą. Jei Klientas dėl ilgesnio pristatymo termino praranda susidomėjimą produkto pirkimu, Klientas turi teisę atšaukti savo užsakymą (daugiau informacijos 6.1 ir 6.3 punktuose), o Kliento sumokėta suma (įskaitant transporto išlaidas) grąžinama Klientui.

5.4. Tarpvalstybinio pristatymo atveju gali būti taikomi papildomi muitai ir mokesčiai, už kuriuos atsako Klientas. Tarpvalstybinio pristatymo atveju pristatymo laikas gali būti ilgesnis ir priklauso nuo paskirties šalies.

5.5. Prekės pristatomos Kliento užsakymo metu nurodytu adresu. Vėlesnis paskirties vietos keitimas neįmanomas.

5.6. Klientas turi stebėti užsakymo metu pateikiamų kontaktinių duomenų teisingumą, kad būtų išvengta vėlavimų ir nesusipratimų pristatant produktus. Cidermill.eu ir transporto paslaugas teikianti įmonė neatsako už produktų pristatymo vėlavimą ir kilusius nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimas kilo dėl Kliento užsakymo metu pateiktų duomenų netikslumo ar neteisingumo.

6. Užsakymo atšaukimas ir produkto grąžinimas (atsisakymo teisė)

6.1. Klientas turi teisę atšaukti savo užsakymą po to, kai Klientas sumokėjo už produktą, bet produktas dar nebuvo pristatytas. Tam reikia siųsti el. laišką adresu info@fermetech.eu su atitinkamo turinio pranešimu, kontaktiniais duomenimis, užsakymo numeriu ir paaiškinimu. Vėlesnio grąžinimo atveju prekės grąžinimo pašto išlaidos tenka Klientui.

6.2. Pagal Prievolių teisės įstatymą vartotojas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų nuo produkto gavimo. Atsisakymo teisė taikoma tik fiziniam asmeniui, t.y. vartotojui, kuris perka produktus ne savo ekonominei ar profesinei veiklai.

6.3. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas turi informuoti Parduotuvę apie savo sprendimą atsisakyti sutarties vienareikšmiu pareiškimu (pavyzdžiui, el. paštu išsiųstu laišku). Klientas gali naudoti atsisakymo formos šabloną, kuris yra prieinamas interneto svetainėje www.cidermill.eu, tačiau tai nėra privaloma.

6.4. Atšaukiant užsakymą 6.1 punkte numatytu atveju, už pirkinį sumokėta suma (įskaitant transportavimo išlaidas) grąžinama į Kliento banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to momento, kai Parduotuvė sužinojo apie Kliento norą atšaukti užsakymą, išskyrus šių Sąlygų 6.5 punkte numatytus atvejus. Atsisakant užsakymo 6.2 punkte numatytu atveju, už pirkinį sumokėta suma grąžinama į Kliento banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo užsakymo atsisakymo pranešimo gavimo ir grąžintos prekės gavimo Parduotuvės sandėlyje.

6.5. Jei grąžinamas produktas yra sugadintas, naudotas ir sugadinimas atsirado dėl (I) aplinkybių, kurios nepriklauso nuo Parduotuvės; ir (II) produkto ne pagal paskirtį naudojimo, Parduotuvė turi teisę įskaityti produkto vertės sumažėjimą iš Kliento už produktą sumokėtos ir Klientui grąžintinos sumos. Įskaitymui atlikti Parduotuvė siunčia Klientui įskaitymo pareiškimą Kliento el. pašto adresu. Jei Klientas nesutinka su įskaitymo pranešime nurodytu vertės sumažėjimu, Klientas turi teisę pasitelkti nepriklausomą ekspertą produkto vertės sumažėjimui nustatyti. Su ekspertize susijusios išlaidos dalijamos per pusę tarp Kliento ir Parduotuvės, išskyrus atvejus, kai vienos šalies pozicija pasirodo nepagrįsta. Tokiu atveju su ekspertize susijusias išlaidas padengia šalis, kurios pozicija pasirodė nepagrįsta.

6.6. Atsisakymo teisė netaikoma šiais atvejais (pagal Prievolių teisės įstatymo § 53 4 dalį):

• Jei produktas pradėtas naudoti;
• Jei produktas pagamintas atsižvelgiant į Kliento asmeninius poreikius arba pagal Kliento pateiktas sąlygas (pvz., pagal Kliento matmenis pagaminti produktai);
• Jei produktas greitai genda arba pasibaigęs tinkamumo terminas;
• Jei tai yra uždaroje pakuotėje esantis produktas, kuris netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, ir jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
• Jei tai yra finansinės paslaugos teikimas, kurios kaina kinta pinigų rinkoje per atsisakymo terminą nepriklausomai nuo teikėjo, įskaitant sutartis, kurių objektas yra paslaugos, susijusios su užsienio valiuta arba Vertybinių popierių rinkos įstatymo § 2 nurodytais vertybiniais popieriais.

7. Garantija ir reikalavimų neatitinkančio produkto grąžinimas (teisė pateikti skundą)

7.1. Parduotuvė užtikrina, kad visi parduodami produktai atitinka galiojančius Europos Sąjungos ir Estijos Respublikos reikalavimus.

7.2. Kiekvienas produktas turi gamintojo garantinį terminą, per kurį gamintojas garantuoja produkto atitikimą produkto aprašymui ir gamintojo pažadėtoms savybėms. Išsamesnės garantijos sąlygos yra pateiktos su produktu pateikiamame garantijos dokumente ar kitoje dokumentacijoje.

7.3. Garantija nepanaikina ir neriboja Kliento teisės pateikti pretenzijas, kylančias iš įstatymo ar Sąlygų.

7.4. Cidermill.eu atsako už produktų neatitikimą ir trūkumus, kurie pasireiškia per 2 metus nuo produktų perdavimo Klientui, jei produkto vadove nenurodyta kitaip. Jei produkto vadove nėra anksčiau aprašyto įrašo, taikomas 2 metų atsakomybės laikotarpis.

7.5. Produkto neatitikimo ar trūkumo atveju Klientas turi teisę:

• Reikalauti pakeisti produktą į reikalavimus atitinkantį ir be trūkumų produktą
• Reikalauti produkto remonto
• Reikalauti kainos sumažinimo
• Atsisakyti sutarties ir grąžinti reikalavimų neatitinkantį produktą Parduotuvės sąskaita

7.6. Grąžinant reikalavimų neatitinkantį produktą, už produktą sumokėta suma (įskaitant transportavimo išlaidas) pervedama į Kliento banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą ir produkto grąžinimo norą gavimo bei produkto grąžinimo Parduotuvei.

7.7. Garantija netaikoma šiais atvejais:

• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai, kurie atsirado dėl netinkamo įrenginių naudojimo ir naudojimo instrukcijos reikalavimų nesilaikymo
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai, kurie atsirado dėl atsitiktinio ar tyčinio sugadinimo iš Kliento pusės
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai, kurie atsirado dėl žaibo ar kito gamtos reiškinio (force majeure)
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai ir fiziniai pažeidimai, kurie atsirado dėl netyčinio ar tyčinio fizinio pažeidimo
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai ir fiziniai pažeidimai, kuriuos sukėlė į įrenginio vidų patekę pašaliniai daiktai, skysčiai, vabzdžiai, per didelis dulkių kiekis ir pan.
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai ir fiziniai pažeidimai, kuriuos sukėlė neoriginalių dalių ar netinkamų priedų naudojimas
• Produktai ir dalys, kurių serijos numeriai, kontroliniai lipdukai ar ženklinimo lipdukai yra pažeisti, pakeisti ar pašalinti
• Programinė įranga, įskaitant iš anksto įrenginyje įdiegtą programinę įrangą bei programinės įrangos sukelti eksploatacijos sutrikimai
• Žala, atsiradusi dėl netinkamo produkto naudojimo, netinkamo programinės įrangos įdiegimo ar produkto naudojimo ne pagal numatytą paskirtį
• Vartojamojo pobūdžio dalys (filtro maišeliai, eksploatacinės medžiagos ir pan.) bei pakuotė ir dokumentacija

8. Atsakomybė ir nenugalima jėga

8.1. Parduotuvė atsako Klientui ir Klientas atsako Parduotuvei už kitai šaliai Sąlygų pažeidimu padarytą žalą Estijos Respublikoje galiojančiuose teisės aktuose nustatytais atvejais ir apimtimi.

8.2. Parduotuvė neatsako už Klientui padarytą žalą ar produkto pristatymo vėlavimą, jei žala ar produkto pristatymo vėlavimas atsirado dėl aplinkybės, kurios Parduotuvė negalėjo paveikti ir kurios atsiradimo Parduotuvė nenumatė ir negalėjo numatyti (nenugalima jėga).

8.3. Parduotuvės atsakomybės viršutinė riba apsiriboja Kliento sumokėta produkto kaina, išskyrus atvejus, kai įstatymuose numatyta kitaip.

9. Asmens duomenų tvarkymas

9.1. Klientas sutinka, kad Parduotuvė tvarko jo pateiktus asmens duomenis Parduotuvės privatumo politikoje nustatytais pagrindais ir tikslais. Privatumo politika yra neatskiriama Sąlygų dalis ir yra prieinama interneto svetainėje cidermill.eu.

9.2. Parduotuvė tvarko Kliento asmens duomenis šiais tikslais:

• Užsakymo tvarkymas ir vykdymas
• Bendravimas su Klientu ir klientų aptarnavimas
• Sąskaitų išrašymas ir apskaita
• Parduotuvės paslaugų ir produktų rinkodara (tik esant Kliento sutikimui)
• Kliento veiksmų istorijos valdymas

9.3. Parduotuvė saugo Kliento asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina Sąlygų pagrindu tvarkymo tikslams įgyvendinti arba įstatymuose numatytiems saugojimo įsipareigojimams įvykdyti.

9.4. Klientas turi teisę:

• Susipažinti su savo asmens duomenimis
• Reikalauti ištaisyti neteisingus asmens duomenis
• Reikalauti ištrinti asmens duomenis
• Reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą
• Pateikti prieštaravimus dėl asmens duomenų tvarkymo
• Reikalauti duomenų perkėlimo

9.5. Norėdamas įgyvendinti su asmens duomenimis susijusias teises, Klientas gali kreiptis į Parduotuvę el. pašto adresu info@cidermill.eu.

9.6. Skundo dėl asmens duomenų tvarkymo atveju Klientas turi teisę kreiptis į Duomenų apsaugos inspekciją (www.aki.ee).

10. Ginčų sprendimas

10.1. Kliento ir Parduotuvės ginčai sprendžiami derybų keliu.

10.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų keliu, vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos vartotojų ginčų komisiją (www.ttja.ee/tarbijavaidlused).

10.3. Vartotojas taip pat gali naudotis internetine ginčų sprendimo platforma (ODR platforma) adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.4. Jei ginčas neišsprendžiamas vartotojų ginčų komisijoje ar kitu susitarimo būdu, Klientas ir Parduotuvė turi teisę kreiptis į Pernu apygardos teismą savo teisėms ginti.

10.5. Ginčų sprendimas grindžiamas Estijos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.

11. Parduotuvės kontaktinė informacija

Įmonės pavadinimas: FermeTech OÜ Registracijos kodas: 11646366 Adresas: Suur-jõe 71, Pärnu 80042 El. paštas: info@fermetech.eu Telefonas: +372 54 502075

Sąlygos atnaujintos: 16.03.2025