PIRKIMO IR NAUDOJIMO SĄLYGOS

1. Bendrosios sąlygos, taikymo sritis ir galiojimas

1.1. Šios pirkimo ir naudojimo sąlygos (toliau – „Sąlygos") taikomos visiems teisiniams santykiams, kylantiems tarp visų asmenų (toliau – „Klientas") ir internetinės parduotuvės cidermill.eu (toliau – „Prekyvietė") įsigyjant produktus per Prekyvietę.

1.2. Be šių Sąlygų, teisinius santykius, atsirandančius įsigyjant produktus per Prekyvietę, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai, įskaitant Prievolių teisės įstatymą, Vartotojų apsaugos įstatymą, Asmens duomenų apsaugos įstatymą, elektroninę prekybą reglamentuojančius teisės aktus bei geros praktikos ir verslo papročių principus.

1.3. Prekyvietė pasilieka teisę keisti šias Sąlygas ir kainoraštį, atsižvelgdama į savo plėtrą ir geresnio bei saugesnio naudojimo interesus. Apie Sąlygų bei kainoraščio pakeitimus ir papildymus bus pranešta per internetinę svetainę cidermill.eu, o pakeitimai ir papildymai įsigalios nuo jų paskelbimo internetinėje svetainėje cidermill.eu momento. Jei Klientas pateikia savo užsakymą prieš įsigaliojant Sąlygų pakeitimams, teisiniams santykiams tarp Kliento ir Prekyvietės taikomos Sąlygos, galiojusios užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai įstatymuose ar šiose Sąlygose numatyta kitaip.

2. Kainos

2.1. Prekyvietės kainos galioja Sąlygų 4.2 punkte nurodytą sąskaitos apmokėjimo laikotarpį.

2.2. Visos kainos nurodytos su PVM. Standartinis PVM tarifas yra 22 %, tam tikriems produktams gali būti taikomas kitoks PVM tarifas pagal galiojančius teisės aktus.

2.3. Prie įsigytų produktų pridedama transportavimo kaina, kuri apskaičiuojama ir rodoma produkto puslapyje arba Kliento prekių krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą.

2.4. Jei produkto kaina buvo klaidingai įvesta cidermill.eu ir apie tai pranešama Klientui prieš ar po Kliento užsakymo pateikimo, ir Prekyvietė bei Klientas nesusitaria dėl naujos kainos, Prekyvietė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio, atšaukti Kliento užsakymą ir grąžinti už užsakymą sumokėtą sumą.

3. Prekių krepšelis ir užsakymo pateikimas

3.1. Kliento prekių krepšelis sukuriamas, kai Klientas paspaudžia nuorodas „Įdėti į krepšelį" ir „Mokėti".

3.2. Prekių krepšelyje esančių produktų kiekį Klientas gali keisti lauke „Kiekis".

3.3. Užsakymo formoje Klientas įveda reikalaujamą informaciją. Klientas pasirenka pristatymo būdą ir mokėjimo būdą. Pagal pasirinktą mokėjimo būdą Klientas nukreipiamas į Prekyvietės bendradarbiavimo partnerio maksekeskus.ee, EveryPay arba banko nuorodos puslapį, kur galima apmokėti užsakymą. Po apmokėjimo automatinis užsakymo patvirtinimas siunčiamas Kliento el. pašto adresu (jei užsakymas negautas, rekomenduojame patikrinti savo el. pašto šlamšto aplanką).

3.4. Pateikiant užsakymą, būtina būti atsargiems, nes nuo pateiktos informacijos tikslumo ir teisingumo priklauso greitas ir sklandus įsigytų produktų pristatymas.

3.5. Produktų pardavimo sutartis laikoma sudaryta (Sutarties įsigaliojimas) nuo to momento, kai už užsakymą yra sumokėta 100 % cidermill.eu pateiktos sąskaitos sumos.

4. Užsakymo apmokėjimas

4.1. Už produktus galima atsiskaityti šiais būdais:

• Banko nuorodomis, kurios nurodytos pirkimo proceso puslapyje
• Banko pavedimu
• Kreditine ar debetine kortele

4.2. Pardavimo užsakymas siunčiamas Klientui el. paštu, kurį reikia apmokėti visa apimtimi pagal pasirinktą mokėjimo būdą.

4.3. Jei yra galimybė mokėti išsimokėtinai, atitinkamos sąlygos ir bendradarbiavimo partneriai atskirai nurodyti mokėjimų puslapyje.

5. Produktų pristatymas ir perdavimas

5.1. Užsakymui įsigaliojus pagal Sąlygų 3.5 punktą, produktai pristatomi Kliento pasirinktu pristatymo būdu užsakymo pateikimo metu.

5.2. Įprastas pristatymo laikas Estijos viduje yra 2-5 darbo dienos nuo užsakymo įsigaliojimo. Tikslus pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paskirties vietos.

5.3. Tuo atveju, jei Kliento užsakyto produkto nėra sandėlyje ir jį reikia specialiai užsakyti iš tiekėjo, ir akivaizdu, kad produkto pristatymas per produkto aprašyme nurodytą pristatymo terminą yra neįmanomas, ir kitais atvejais, kai laiku pristatyti produktų neįmanoma dėl aplinkybių, už kurias Prekyvietė neatsako, Prekyvietė apie tai praneša Klientui Kliento užsakymo pateikimo metu nurodytu kontaktiniu telefonu ar el. paštu per 2-5 darbo dienas nuo Sutarties įsigaliojimo pagal Sąlygų 3.5 punktą ir tuo pačiu metu praneša numatomą Kliento užsakyto produkto pristatymo terminą. Jei dėl ilgesnio pristatymo laiko Klientas praranda susidomėjimą produkto pirkimu, Klientas turi teisę atšaukti savo užsakymą (žr. plačiau 6.1 ir 6.3 punktuose) ir Kliento sumokėta suma (įskaitant transportavimo išlaidas) grąžinama Klientui.

5.4. Tarpvalstybinio pristatymo atveju gali būti taikomi papildomi muitai ir mokesčiai, už kuriuos atsako Klientas. Tarpvalstybinio pristatymo laikas gali būti ilgesnis ir priklauso nuo paskirties šalies. Prekyvietė siūlo produktų pristatymą visame pasaulyje.

5.5. Prekės pristatomos Kliento užsakymo pateikimo metu nurodytu adresu. Vėlesnis paskirties vietos pakeitimas neįmanomas.

5.6. Klientas turi stebėti užsakymo pateikimo metu pateikiamos kontaktinės informacijos tikslumą, kad būtų išvengta vėlavimų ir nesusipratimų pristatant produktus. Cidermill.eu ir transporto paslaugas teikianti įmonė neatsako už produktų pristatymo vėlavimą ir kilusius nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimas kilo dėl Kliento užsakymo pateikimo metu pateiktos informacijos netikslumo ar klaidingumo.

6. Užsakymo atšaukimas ir produkto grąžinimas (atsisakymo teisė)

6.1. Klientas turi teisę atšaukti savo užsakymą po to, kai Klientas sumokėjo už produktą, tačiau produktas dar nebuvo pristatytas. Tam reikia išsiųsti el. laišką adresu info@fermetech.eu su atitinkamu pranešimu, nurodant kontaktinius duomenis, užsakymo numerį ir paaiškinimą. Vėlesnio grąžinimo atveju prekės grąžinimo pašto išlaidos tenka Klientui.

6.2. Pagal Prievolių teisės įstatymą vartotojas turi teisę atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų nuo produkto gavimo. Atsisakymo teisė taikoma tik fiziniam asmeniui, t. y. vartotojui, perkančiam produktus ne savo ūkinei ar profesinei veiklai.

6.3. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas turi informuoti Prekyvietę apie savo sprendimą atsisakyti sutarties vienareikšmiu pareiškimu (pavyzdžiui, el. paštu išsiųstu laišku). Šiam tikslui Klientas gali naudoti standartinę atsisakymo formą, prieinamą interneto svetainėje cidermill.eu, tačiau tai nėra privaloma.

6.4. Atšaukiant užsakymą 6.1 punkte nurodytu atveju, už pirkinį sumokėta suma (įskaitant transportavimo išlaidas) grąžinama į Kliento banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to momento, kai Prekyvietė sužinojo apie Kliento norą atšaukti užsakymą, išskyrus šių Sąlygų 6.5 punkte numatytus atvejus. Atsisakant užsakymo 6.2 punkte nurodytu atveju, už pirkinį sumokėta suma grąžinama į Kliento banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą nuo užsakymo gavimo ir grąžintų prekių gavimo Prekyvietės sandėlyje.

6.5. Jei grąžinamas produktas yra pažeistas, naudotas ir pažeidimas atsirado (I) dėl aplinkybių, kurios nėra susijusios su Prekyviete; ir (II) dėl produkto netinkamo naudojimo, Prekyvietė turi teisę įskaityti produkto vertės sumažėjimą į Kliento už produktą sumokėtą ir Klientui grąžintiną sumą. Dėl įskaitymo Prekyvietė siunčia Klientui įskaitymo pranešimą Kliento el. pašto adresu. Jei Klientas nesutinka su įskaitymo pranešime nurodytu vertės sumažėjimu, Klientas turi teisę pasitelkti nepriklausomą ekspertą produkto vertės sumažėjimui nustatyti. Ekspertizės išlaidos dalijamos per pusę tarp Kliento ir Prekyvietės, išskyrus atvejus, kai vienos šalies pozicija pasirodo nepagrįsta. Tokiu atveju ekspertizės išlaidas padengia šalis, kurios pozicija pasirodė nepagrįsta.

6.6. Atsisakymo teisė netaikoma šiais atvejais (pagal Prievolių teisės įstatymo 53 straipsnio 4 dalį):

• Jei produktas buvo naudotas, pažeistas ir/arba jei pakuotė buvo atidaryta;
• Jei produktas buvo pagamintas atsižvelgiant į Kliento asmeninius poreikius arba pagal Kliento pateiktas sąlygas (pvz., produktai, pagaminti pagal Kliento matmenis);
• Jei produktas greitai genda arba baigėsi jo galiojimo laikas;
• Jei tai yra produktas uždaroje pakuotėje, kuris nėra tinkamas grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, ir jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
• Jei tai yra finansinių paslaugų teikimas, kurio kaina pinigų rinkoje atsisakymo laikotarpiu keičiasi nepriklausomai nuo teikėjo, įskaitant sutartis, kurių objektas yra paslaugos, susijusios su užsienio valiuta arba Vertybinių popierių rinkos įstatymo 2 straipsnyje nurodytais vertybiniais popieriais.

7. Garantija ir reikalavimų neatitinkančio produkto grąžinimas (teisė pateikti pretenziją)

7.1. Prekyvietė garantuoja, kad visi parduodami produktai atitinka Europos Sąjungoje ir Estijos Respublikoje galiojančius reikalavimus.

7.2. Kiekvienam produktui taikomas gamintojo garantinis laikotarpis, per kurį gamintojas garantuoja produkto atitiktį produkto aprašymui ir gamintojo nurodytoms savybėms. Išsamesnės garantijos sąlygos pateikiamos prie produkto pridedamame garantijos dokumente ar kitoje dokumentacijoje.

7.3. Garantija neišskiria ir neriboja Kliento teisės pateikti pretenzijas, kylančias iš įstatymo ar Sąlygų.

7.4. Cidermill.eu atsako už produktų neatitikimą ir trūkumus, kurie pasireiškia per 2 metus nuo produktų perdavimo Klientui, jei produkto vadove nenurodyta kitaip. Jei produkto vadove nėra tokios pastabos, taikomas 2 metų atsakomybės laikotarpis.

7.5. Produkto neatitikimo ar trūkumo atveju Klientas turi teisę:

• Reikalauti pakeisti produktą atitinkančiu ir be trūkumų produktu
• Reikalauti produkto remonto
• Reikalauti kainos sumažinimo
• Atsisakyti sutarties ir grąžinti reikalavimų neatitinkantį produktą Prekyvietės sąskaita

7.6. Grąžinant reikalavimų neatitinkantį produktą, už produktą sumokėta suma (įskaitant transportavimo išlaidas) pervedama į Kliento banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties nutraukimą ir noro grąžinti produktą gavimo bei produkto grąžinimo Prekyvietei.

7.7. Garantija netaikoma šiais atvejais:

• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai, kuriuos sukėlė netinkamas įrangos naudojimas ir naudotojo vadovo reikalavimų nesilaikymas
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai, kuriuos sukėlė atsitiktinis ar tyčinis Kliento sugadinimas
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai, kuriuos sukėlė žaibas ar kiti gamtos reiškiniai (force majeure)
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai ir fiziniai pažeidimai, kurie atsirado dėl netyčinio ar tyčinio fizinio pažeidimo
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai ir fiziniai pažeidimai, kuriuos sukėlė į įrenginio vidų patekę pašaliniai daiktai, skysčiai, vabzdžiai, per didelis dulkių kiekis ir t.t.
• Produkto naudojimo metu atsiradę sutrikimai ir fiziniai pažeidimai, kuriuos sukėlė neoriginalių dalių ar netinkamų priedų naudojimas
• Produktai ir detalės, kurių serijos numeriai, kontroliniai lipdukai ar ženklinimo lipdukai yra pažeisti, pakeisti ar pašalinti
• Programinė įranga, įskaitant iš anksto įdiegtą įrenginio programinę įrangą ir programinės įrangos sukelti eksploatacijos sutrikimai
• Žala, atsiradusi dėl netinkamo produkto naudojimo, netinkamo programinės įrangos įdiegimo ar produkto naudojimo ne pagal paskirtį
• Susidėvinčios dalys (filtro maišeliai, eksploatacinės medžiagos ir t.t.) bei pakuotė ir dokumentacija

8. Atsakomybė ir nenugalima jėga

8.1. Prekyvietė atsako Klientui ir Klientas atsako Prekyvietei už žalą, padarytą kitai šaliai pažeidus Sąlygas, Estijos Respublikoje galiojančiuose teisės aktuose numatytais atvejais ir apimtimi.

8.2. Prekyvietė neatsako už Klientui padarytą žalą ar produkto pristatymo vėlavimą, jei žala ar produkto pristatymo vėlavimas atsirado dėl aplinkybės, kurios Prekyvietė negalėjo įtakoti ir kurios atsiradimo Prekyvietė nenumatė ir negalėjo numatyti (nenugalima jėga).

8.3. Prekyvietės atsakomybės riba apribojama Kliento sumokėta produkto kaina, išskyrus atvejus, kai įstatyme numatyta kitaip.

9. Asmens duomenų tvarkymas

9.1. Klientas sutinka, kad Prekyvietė tvarko jo pateiktus asmens duomenis Prekyvietės privatumo politikoje nustatytais pagrindais ir tikslais. Privatumo politika yra neatskiriama Sąlygų dalis ir yra prieinama interneto svetainėje cidermill.eu.

9.2. Prekyvietė tvarko Kliento asmens duomenis šiais tikslais:

• Užsakymo tvarkymas ir vykdymas
• Bendravimas su Klientu ir klientų aptarnavimas
• Sąskaitų išrašymas ir apskaita
• Prekyvietės paslaugų ir produktų rinkodara (tik esant Kliento sutikimui)
• Kliento veiksmų istorijos valdymas

9.3. Prekyvietė saugo Kliento asmens duomenis tik tol, kol būtina Sąlygose nustatytiems tvarkymo tikslams pasiekti arba iš teisės aktų kylantiems saugojimo įsipareigojimams įvykdyti.

9.4. Klientas turi teisę:

• Susipažinti su savo asmens duomenimis
• Reikalauti ištaisyti neteisingus asmens duomenis
• Reikalauti ištrinti asmens duomenis
• Reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą
• Pateikti prieštaravimus dėl asmens duomenų tvarkymo
• Reikalauti duomenų perkeliamumo

9.5. Norėdamas įgyvendinti su asmens duomenimis susijusias teises, Klientas gali kreiptis į Prekyvietę el. paštu info@fermetech.eu.

9.6. Skundo dėl asmens duomenų tvarkymo atveju Klientas turi teisę kreiptis į Duomenų apsaugos inspekciją (www.aki.ee).

10. Ginčų sprendimas

10.1. Ginčai tarp Kliento ir Prekyvietės sprendžiami derybų keliu.

10.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų keliu, vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos vartotojų ginčų komisiją (www.ttja.ee/tarbijavaidlused).

10.3. Vartotojas taip pat gali naudotis internetine ginčų sprendimo platforma (ODR platforma) adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.4. Jei ginčas neišsprendžiamas vartotojų ginčų komisijoje ar kitaip sutarties keliu, Klientas ir Prekyvietė turi teisę kreiptis į Pernu apygardos teismą savo teisių gynimui.

10.5. Sprendžiant ginčus vadovaujamasi Estijos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.

11. Prekyvietės kontaktinė informacija

Įmonės pavadinimas: FermeTech OÜ Registracijos kodas: 11646366 Adresas: Suur-jõe 71, 80042 Pärnu El. paštas: info@fermetech.eu Telefonas: +372 54502075

Darbo laikas: darbo dienomis 9:00-11:00 ir 13:00-16:00 Į užklausas atsakome per 2 darbo dienas.

Produktų grąžinimo forma yra prieinama mūsų interneto svetainėje.

Sąlygos atnaujintos: 09.04.2025